Agenda de la tarde
CLAVES DE ARRANQUE - COMO ABRIR MI CANAL ONLINE
Consejos prácticos y todo lo que necesita saber para vender online productos y servicios, aprovechando su tienda online y las capacidades multicanales de Internet centradas en clientes.
Felipe Atton, Country Manager Chile VTEX
Max Ruiz, Max Ruiz, Enterprise Sales ManagerSouth Cone, Latam. Magento, an Adobe Company
Omar Nuñez Grahmann, Fundador & CEO Samurai
Modera: Sebastian Hercovich, CEO & Founder Brand & Label
Todo lo que necesita saber para implementar y gestionar la logística de una tienda online y lograr una experiencia de compra positiva.
Jose Pablo Berardi, Gerente de Negocios Grandes Cuentas Chilexpress
Jose Luis Rodriguez, Gerente General de Correos Chile
Luis Loaiza, CTO & Co-Fundador Shippify
Modera: Agustin Martinez, eCommerce Consultant Viservice Digital Consulting
Roberto Opazo, Co-Founder & CEO Khipu
Francisco Ponce de Leon, Jefe de Productos No Presenciales Transbank
Matías Spagui, Director Mercado Pago Chile
Modera: Leonardo Ottati, CEO Imagetech & Director CECE
Consejos prácticos y todo lo que necesita saber una PyME o emprendedor para atraer usuarios a su sitio web: Claves del SEO, SEM, Estrategias de Publicidad y manejo de Redes Sociales.
Modelo ABO (Acquisition, Behavior y Outcomes), KPIs y Metricas del sitio.
Automatización de procesos eCommerce y estrategias Multicanal.
Carlos Doyhamberry, Country Manager Think Thanks
Guido Boulay, Business Development Director Latam MailUp
Joan Miró. Country Manager Netquest Iberia
Modera: Pablo Pizarro, Country Manager RedMas
PUESTA A PUNTO - MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE
SUCCESS STORIES >> Análisis de casos para lograr experiencias eficaces omnichannel: Precios Diferenciados, Captura de datos y análisis de comportamiento de los consumidores por canal.
Rodrigo Lopez, Gerente Corporativo SMU
Jose Ignacio Calle, Gerente de Canales Remotos & Digitales Finning
Modera: Carlos Anino, CEO Napse
SUCCESS STORIES >> Analisis de casos con foco en la Experiencia del Cliente, Indicadores, Métricas & Personalización. Nueva segmentación focalizada en el comportamiento del cliente.
César González, Product Manager RetailCompass
Pablo Pizarro, Country Manager RedMas
Modera: Rodrigo Sepulveda, COO & CFO Cuponatic
SUCCESS STORIES >> Casos de Precios dinámicos y Predicción en demanda, Remarketing: Comprensión del tiempo de exposición y conversión. Visualización de Datos: Comprender el negocio en tiempo real por medio de Tableros Dinámicos.
Oscar Muñoz, Founder Green Glass
Jose Marco, CEO QMatch
Modera: Manuel Pizarro, Digital Marketing Manager BNamericas
BUSINESS CASES >> Casos de éxito con iniciativas prácticas para resolver los desafíos del enfoque multicanal y lograr una experiencia de compra positiva por los diferentes puntos de contacto y venta del nuevo comercio minorista.
Carlos Dufour, Business manager Spain, Portugal & Latam Akeneo
Juan Pablo Valin, Head of eCommerce Zx Ventures – ABInBev
Modera: Gonzalo Leitao, Consultor eCommerce
LLEGANDO AL PODIO - TECNOLOGÍA & OPERACIONES DE UN CANAL ONLINE
Introducción :: Antoine de L’ Herbe, Jefe Departamento de Gestión Comercial – División Convenios Marco ChileCompra
Desafíos Logísticos para una estrategia Omnichannel :: Arturo Parker, Director Comercial Fullkom
Funnel de Medios de Pagos: Buenas prácticas para la optimización del flujo de aprobaciones, brindar una buena experiencia al cliente y reducir el costo con las operaciones contra el fraude :: Cristobal Jelvez, Customer Success Manager EmailAge
Introducción :: Claudio Carter, CEO Mitocondria
Todo lo que tiene que saber un Digital Commerce Manager sobre cómo monitorear y conocer los resultados del digital experience de sus usuarios para potenciar el negocio :: José Luiz Rodrigues, Leading of FrontEnd Supermarket Division Cencosud
Cómo construir un customer journey desde una perspectiva de datos :: Hernan Litvac, Co-Founder ICOMMKT
Introducción :: Salustio Prieto Marquez, CEO Acceleron
10 Tips prácticos de mejora de la usabilidad multidevice centrado en conversión :: Gustavo Pellegrino, Customer Experience, Solution Engineer Manager Genesys
Cómo armar y optimizar un modelo de atribuciones omnicanal :: Daniel Soldan, Co-Founder & CEO EmBlue
Introducción :: Alvaro Ramirez Chief Grow Officer VTEX
Cómo armar un programa de NPS omnicanal y 10 estrategias prácticas para lograr un NPS 9/10 :: Cristián Frenkel, Gerente de Nuevos Negocios Radar
Logística aplicada a la mejora del Funnel Conversion: 5 Casos prácticos con sus KPIs de medición y seguimiento :: Elías Zafe, Gerente de Negocios Ecomsur
ELEVATOR PITCH
Startups presentan su Proyecto
Presidente del Jurado
– Mary Lou Kelley, Advisor to the Board of Directors and Senior Leadership Falabella Retail
Jurados
– Leonardo Ottati, CEO Imagetech & Director CECE
– Gonzalo Jimenez, Gerente de Soluciones Radar
– George Lever, Director del Centro de Estudios de la Economía Digital de la CCS
– Salustio Prieto Marquez, CEO Acceleron
– Ricardo Alonso Romero, CEO Latam Falabella.com
ANÁLISIS DE CASOS
con foco en CONVERSIÓN
Coordinador General
– Gerardo Lagos Varela, Founder Ciinco – eCommerce & Marketing B2B
Experto
– Felipe Atton, Country Manager Chile VTEX
– Rodolfo Troncoso, Solution Consultant Magento an Adobe Company
– Omar Nuñez Grahmann, Fundador & CEO Samurari
ACTIVIDAD CON INSCRIPCIÓN PREVIA
Cómo internacionalizar tu empresa y abrir nuevos mercados a través de estrategias de comercio electrónico, Marketplace y modelos B2B2C & B2B2B en la Práctica.