{"id":27326,"date":"2026-04-11T16:44:01","date_gmt":"2026-04-11T19:44:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ecommerceday.cl\/2026\/?p=27326"},"modified":"2026-04-13T16:55:40","modified_gmt":"2026-04-13T19:55:40","slug":"ecommerce-day-chile-2026-la-industria-del-comercio-digital-consolida-su-madurez-y-proyecta-una-nueva-etapa-de-crecimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecommerceday.cl\/2026\/ecommerce-day-chile-2026-la-industria-del-comercio-digital-consolida-su-madurez-y-proyecta-una-nueva-etapa-de-crecimiento\/","title":{"rendered":"eCommerce Day Chile 2026: la industria del comercio digital consolida su madurez y proyecta una nueva etapa de crecimiento"},"content":{"rendered":"\t\t
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Chile, abril de 2026.<\/span><\/p>

La 18\u00aa edici\u00f3n del eCommerce Day Chile reuni\u00f3 a una destacada comunidad de profesionales, ejecutivos y l\u00edderes del sector, generando un espacio de intercambio, de conocimiento, experiencias y casos de \u00e9xito que reflejan el nivel de madurez alcanzado por el comercio digital en Chile.<\/span><\/p>

Con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de <\/span>2.800 asistentes<\/b> y m\u00e1s de <\/span>70 speakers nacionales e internacionales<\/b>, la agenda abord\u00f3 los principales desaf\u00edos y oportunidades que enfrenta la industria en un contexto marcado por la transformaci\u00f3n digital, la evoluci\u00f3n del consumidor y la creciente incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas avanzadas.<\/span><\/p>

“<\/span>En esta 18\u00b0 edici\u00f3n del eCommerce Day Chile, en el marco de la edici\u00f3n 195 del Tour y en el a\u00f1o en que celebramos dos d\u00e9cadas de esta iniciativa, lo que vimos no es solo crecimiento: es madurez. El comercio electr\u00f3nico chileno no solo super\u00f3 por primera vez la barrera de los US$10 mil millones, sino que adem\u00e1s evidencia un cambio en el comportamiento del consumidor, cada vez m\u00e1s experto, m\u00e1s exigente y dispuesto a destinar una mayor proporci\u00f3n de su gasto al canal digital.<\/span><\/i><\/p>

Sin embargo, esta evoluci\u00f3n convive con una brecha clara en la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica. M\u00e1s de la mitad de las empresas ya utilizan inteligencia artificial, pero con una fuerte concentraci\u00f3n en IA generativa, mientras que la IA predictiva y, sobre todo, su aplicaci\u00f3n directa en ventas \u2014donde apenas un 5% la est\u00e1 utilizando\u2014 muestran que todav\u00eda hay un amplio espacio para evolucionar hacia modelos m\u00e1s sofisticados y orientados a resultados.<\/span><\/i><\/p>

Chile tiene hoy un ecosistema digital s\u00f3lido, din\u00e1mico y en expansi\u00f3n, pero el verdadero desaf\u00edo hacia adelante no es solo crecer, sino traducir ese crecimiento en eficiencia, inteligencia operativa y capacidad de anticipaci\u00f3n. Ah\u00ed es donde se va a jugar la pr\u00f3xima etapa del desarrollo del comercio digital en el pa\u00eds y en toda la regi\u00f3n.”, comenta <\/span><\/i>Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder de VTEX.<\/b><\/p>

Durante la jornada, <\/span>se analizaron las principales tendencias del comercio digital en Am\u00e9rica Latina y el Caribe<\/b>, combinando una mirada regional con insights espec\u00edficos del mercado chileno.<\/span> En este marco, George Lever, Chief Economist de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago (CCS), comparti\u00f3 una visi\u00f3n estrat\u00e9gica sobre el estado actual del sector.<\/b><\/p>

Entre los principales indicadores presentados, se destac\u00f3 que la expectativa de crecimiento del comercio electr\u00f3nico en <\/span>Chile para este a\u00f1o se sit\u00faa entre el 7% y el 10%, posicionando al pa\u00eds de manera favorable en el contexto regional<\/b>. Asimismo, el sector contin\u00faa consolid\u00e1ndose como uno de los de mayor expansi\u00f3n, con un incremento registrado del <\/span>16%<\/b>.<\/span><\/p>

En cuanto al comportamiento del consumidor, se evidenci\u00f3 que <\/span>dos de cada tres chilenos compran regularmente de manera online<\/b>, con una participaci\u00f3n del <\/span>57% de mujeres<\/b> y un <\/span>43% de consumidores entre los 25 y 55 a\u00f1os<\/b>, reflejando un mercado cada vez m\u00e1s amplio y diversificado.<\/span><\/p>

Por categor\u00edas, el rubro de <\/span>turismo (vuelos y hoteles)<\/b> lidera en volumen de ventas, seguido por bienes durables como muebles y electrodom\u00e9sticos. Sin embargo, el mayor dinamismo se registra en alimentos y supermercados, impulsado por la eficiencia en la log\u00edstica de \u00faltima milla, uno de los aspectos en los que Chile se destaca a nivel regional.<\/span><\/p>

La inteligencia artificial fue otro de los ejes centrales del evento, con un crecimiento cercano al <\/span>40% en el pa\u00eds durante 2025<\/b>, alcanzando ventas de la industria por alrededor de <\/span>US$1.000 millones<\/b> y atrayendo inversiones por cifras similares, lo que evidencia su creciente protagonismo en la transformaci\u00f3n del comercio digital.<\/span><\/p>

En el marco de los <\/span>20 a\u00f1os del eCommerce Day Tour<\/b>, el <\/span>eCommerce Institute<\/b> reforz\u00f3 su rol como impulsor del desarrollo del ecosistema digital en Am\u00e9rica Latina, promoviendo la innovaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y la adopci\u00f3n estrat\u00e9gica de nuevas tecnolog\u00edas.<\/span><\/p>

Como parte de esta agenda, el <\/span>eL\u00edderes Forum<\/b> reuni\u00f3 a referentes del comercio digital para compartir experiencias, explorar mejores pr\u00e1cticas y abordar desaf\u00edos clave en log\u00edstica, operaciones y fulfillment, fortaleciendo la conexi\u00f3n entre los ecosistemas locales y la agenda global del sector. Para consultar el calendario completo:<\/span> https:\/\/ecommerce.institute\/elideres-forum\/<\/span><\/a><\/p>

> Reconocimiento a la innovaci\u00f3n del ecosistema<\/b><\/h5>

En el marco del eCommerce Day, el d\u00eda posterior al evento presencial, se llev\u00f3 a cabo la entrega del <\/span>eCommerce Award Chile 2026<\/b>, los premios creados por el eCommerce Institute para distinguir a las empresas que se destacan por su contribuci\u00f3n al desarrollo del Digital Commerce y los negocios por Internet. Los ganadores de esta edici\u00f3n fueron:<\/span><\/p>