Soy una profesional apasionada por impulsar el impacto de Customer Experience en las personas y organizaciones, ayudando a desarrollar una cultura centrada en el consumidor, mejorando la relación con los colaboradores y personas e incrementando el profit de la compañía.
Cuento con marcada trayectoria en la industria de electrodomésticos, con especial foco en el área de Trade Marketing y Customer Experience.
Mi principal objetivo es “cuidar al consumidor” para promover la recomendación de la marca en todos los puntos de contacto, escuchando continuamente la voz del consumidor durante todo el journey relevando insights que ayuden a mejorar la experiencia que viven los clientes en todos los canales (tradicional y digital) buscando asi impulsar la omnicanalidad.
Poseo un fuerte conocimiento en el desarrollo de canales, nuevos negocios y planes integrales de gestión en el mercado y alta capacidad de relacionamiento para liderar e integrar equipos de trabajo multidisciplinario.
Pensamiento integrador y creativo, orientado al logro de resultados.
