Más de 10 años de experiencia creando relaciones comerciales con empresas grandes y medianas, habilidades duras en gestión de proyectos, experiencia del cliente, contratación y consultoría de negocios para el mercado financiero mexicano.
Liderazgo comprobado en el desarrollo de negocios exitosos a través de la aplicación de nuevas tecnologías y el uso de metodologías de innovación como factores diferenciadores en el diseño de propuestas de valor.
Foco en la experiencia de clientes, sobrecumplimiento de resultados y generación de nuevos ingresos.
Experiencia en el desarrollo de aplicaciones/ plataformas digitales ( APP ), diseño de onboarding y experiencia de clientes digitales ( UX / UI ), campañas de growth marketing y soluciones de pagos con billeteras digitales/celulares.
Liderazgo de equipos de células / metodologías ágiles y tecnologías de pagos rápidos QR/ NFC contactless.
Lideré, junto con Visa International y en alianza con Falabella y Google, el equipo de implementación y lanzamiento de la billetera Google Pay, siendo pioneros en el pago móvil a través de celulares smartphones en el mercado del retail en Chile (2018).
Actualmente lidero en Transbank el Ecosistema de pagos QR online y presencial con foco en el desarrollo de billeteras digitales y, aplicaciones para comercios y emisores de tarjetas en modalidad de Software as a Service (SAAS). (2020 – 2021)
Habilidades y Competencias: Trabajo en Equipo, Innovación, Manejo comunicacional, Visión Estratégica, Negociación, Manejo de portfolio de negocios de grandes clientes, Experto en Medios de Pago y transformación digital, Experiencia Internacional para Negocios B2B y B2C.
Soy Ingeniero Comercial, MBA Cornell University, bilingüe, con 18 años de experiencia en retail y marcas de consumo en Chile, Perú y Sudamérica.
Tengo resultados probados desarrollando canales de venta no presenciales, eCommerce y marketplace en industrias altamente competitivas (automotriz, electro y alimentos), optimizando presupuestos publicitarios online y offline, transformando negocios a digital y mejorando experiencias de clientes.
Soy formador y líder de equipos multidisciplinarios (MKT, ventas, trade, clientes, diseño, UX, desarrollo web) de alto desempeño.
He propuesto, implementado y administrado exitosamente plataformas tecnológicas de clase mundial como Oracle CX Commerce, Adobe Commerce Cloud (Magento), Zendesk Suite, entre otras.
