Fiona Ruckert Zoellner

Chief Accelerator Officer, Instance Latam

Más de 10 años de experiencia creando relaciones comerciales con empresas grandes y medianas, habilidades duras en gestión de proyectos, experiencia del cliente, contratación y consultoría de negocios para el mercado financiero mexicano.

Liderazgo comprobado en el desarrollo de negocios exitosos a través de la aplicación de nuevas tecnologías y el uso de metodologías de innovación como factores diferenciadores en el diseño de propuestas de valor.
Foco en la experiencia de clientes, sobrecumplimiento de resultados y generación de nuevos ingresos.

Experiencia en el desarrollo de aplicaciones/ plataformas digitales ( APP ), diseño de onboarding y experiencia de clientes digitales ( UX / UI ), campañas de growth marketing y soluciones de pagos con billeteras digitales/celulares.

Liderazgo de equipos de células / metodologías ágiles y tecnologías de pagos rápidos QR/ NFC contactless.

Lideré, junto con Visa International y en alianza con Falabella y Google, el equipo de implementación y lanzamiento de la billetera Google Pay, siendo pioneros en el pago móvil a través de celulares smartphones en el mercado del retail en Chile (2018).

Actualmente lidero en Transbank el Ecosistema de pagos QR online y presencial con foco en el desarrollo de billeteras digitales y, aplicaciones para comercios y emisores de tarjetas en modalidad de Software as a Service (SAAS). (2020 – 2021)

Habilidades y Competencias: Trabajo en Equipo, Innovación, Manejo comunicacional, Visión Estratégica, Negociación, Manejo de portfolio de negocios de grandes clientes, Experto en Medios de Pago y transformación digital, Experiencia Internacional para Negocios B2B y B2C.

Ingeniero Civil y Magíster de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente desarrolla mi carrera en una de las principales aceleradoras de startups de comercio electrónico en Latam. En concreto, creo la estrategia de aceleración, potenciando las métricas de medición de las diferentes iniciativas y generando el ecosistema de partners expertos en la industria de la venta online.

Soy una mujer planificada, proactiva, con habilidades de liderazgo, atenta con mi equipo y con muchas ganas de desarrollarme en entornos y organizaciones de alto rendimiento para seguir creciendo y marcando mi camino profesional.

Soy bilingüe (inglés/español) a nivel avanzado, lo que me permite crear relaciones tanto personales como profesionales con extranjeros.